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一通天下注重員工的發(fā)展與培養(yǎng)，制定人才構(gòu)建規(guī)劃和措施，提高人力資源管理能力。實現(xiàn)各類型各崗位人才隊伍的構(gòu)建。同時，重視員工職業(yè)規(guī)劃，創(chuàng)新人才引進機制，完善人才流機制，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，推進人才隊伍建設(shè)。
業(yè)務(wù)體系
業(yè)務(wù)體系包括：客服人員，主要從事電話或在線客戶服務(wù)工作；客服管理人員，主要從事客服管理工作。
專業(yè)通道：
初級客服專員
中級客服專員
高級客服專員
資深客服專員
管理通道：
見習(xí)組長
組長
區(qū)部經(jīng)理
項目經(jīng)理
合伙人
培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)人員，主要對員工進行專業(yè)技能的培訓(xùn)；培訓(xùn)管理人員，主要管理培訓(xùn)工作并負責(zé)培訓(xùn)人員的培訓(xùn)。
專業(yè)通道：
初級培訓(xùn)專員
中級培訓(xùn)專員
高級培訓(xùn)專員
資深培訓(xùn)專員
管理通道：
培訓(xùn)主管
培訓(xùn)經(jīng)理
項目經(jīng)理
質(zhì)檢體系
質(zhì)檢體系包括：質(zhì)檢人員，主要是對業(yè)務(wù)員的工作進行質(zhì)量檢查；質(zhì)檢管理，主要是管理質(zhì)檢團隊及質(zhì)檢過程。
專業(yè)通道：
初級質(zhì)檢專員
中級質(zhì)檢專員
高級質(zhì)檢專員
資深質(zhì)檢專員
管理通道：
質(zhì)檢主管
質(zhì)檢經(jīng)理
項目經(jīng)理
招聘體系
招聘體系主要從事公司員工招聘及人事管理工作。
管理通道：
招聘專員
招聘主管
招聘經(jīng)理
招聘總監(jiān)
行政內(nèi)勤
行政內(nèi)勤：行政內(nèi)勤體系主要包括行政體系、IT運維體系、財務(wù)體系、運營體系、銷售體系、市場體系、公司管理等崗位。
管理通道：
專員
主管
經(jīng)理
總監(jiān)
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